＊ゼリーのイエ　ON LINE SHOP＊

有限会社　ゼリーの家
福島県いわき市小名浜寺廻町7-16

電話番号：0246-54-2431   FAX：0246-92-3378
メールアドレス：

杉山　好彦

●送料(クール便手数料)　●梱包資材　●その他支払い方法により手数料が別途かかります。

●代金引換の場合＝商品到着時にドライバーさんにお支払い下さい。
お届け先はご注文主様に限らさせていただきます。
●銀行＆郵便振込の場合＝商品発送日の２日前までにお支払い下さい。郵便局ですと休日のお振込もATMで行えます。銀行のお振込の場合は休日振込は休日明けのご確認となります。
●後払いの場合＝商品配達後、ネットプロテクション様から請求書が届きます。到着には1週間以内には到着いたします。記載の期限までにお支払いください。

ショッピングカートによる　オンライン取引
また、受注の完了は正式受注完了メール送信後完了となります。御注文内容に問題があった場合にはメールにてご連絡させていただいております。こちらのご連絡に7日以内にご連絡いただけない場合にはキャンセルさせていただく場合もございますのでご了承くださいませ。また御注文日と出荷日が1週間より短い場合には出荷の2日前にご連絡いただけない場合にはキャンセルとなります。

また、ご注文時に登録されているメールアドレスに自動確認メールが翌日になっても届いていない場合はお早めにお電話下さい。お客様の方でのメール環境によりメールの受信を出来ない場合やタイプミスによりこちらからメールをお送りしても届かない場合は注文時から1週間以内にご連絡をいただけない場合自動的にキャンセルとさせていただきます。ご注意ください。

当店では商品毎に出荷日が明記してあります。
【注意】出荷日はお届け日ではございません。
地域により異なりますが、出荷日の翌日又は翌々日には到着いたします。
お調べの際はページ内の　到着日を調べるのページをご覧下さい。
時間指定のお客様は通常指定の時間内にお届けとなりますが、交通の状況や自然災害に置きまして遅れて届く場合がございます。その際に当店では責任を持てません事ご了承くださいませ。

●不在時の再配達について
配送日にご不在で、その後3日間を過ぎてもお受け取りにならなかった場合は、商品の品質が悪化しているおそれがあるため廃棄処理いたします。
その場合商品代金は返金いたしません。また後払い決済の場合はご請求をさせていただいております。
代引きの場合はご請求金額のお振込となります。
代品のご依頼にもお応えできません。十分ご注意ください。

●ご住所の不備について
お届け先の郵便番号・住所・お電話番号などの情報に不備がございますと、配送日に商品をお届けできないことがあります。
それによる返品、代品のご依頼は承っておりません。あらかじめご了承ください。

●お届け先や時間変更のご依頼は前営業日PM12時までメールにお願いいたします。出荷日当日の場合は午前10時までに直接お電話にてご連絡お願いいたします。お店の開店時間はAM9:00からになります。

銀行振込 , 郵便振替 , 代金引換 , クレジットカード支払い , コンビニ払い

【返品】
商品が生ものですので、お客様のご都合による返品は商品発送前日までにご連絡がない場合はお受け出来ませんのでご了承下さいませ。
当日キャンセルの場合は午前10時までに電話でお願いいたします。

【返金について】
商品が原型をとどめない状態で届いてしまった場合など、お送りした商品が食べられない状態に適応されます。この場合事故としての扱いとなります。

※当店に連絡する前に必ずヤマトサービスセンター
TEL:0120-01-9625
こちらへ最初にご連絡お願いいたします。

商品はお召し上がりにならないで、最初にヤマトサービスセンターTEL:0120-01-9625に状況をご説明くださいませ。運送中の事故の場合料金の方は運送業者様が立て替え払いになります。その後当店にご連絡くださいませ。運送中の事故につきましては当店では出来る限りの梱包をしまして発送しておりますワレモノ扱いなど、事故に関しましての責任は当店では負えませんが、返金ご要望の場合当店と運送業者様で連絡が取れ次第お客様の口座へお振り込みさせていただきます。返金ではなく同じ商品を再度届けて欲しい場合はお客様のご希望をお聞きしまして出来る限り早く発送させていただきます。当店定休日の火曜日に事故が起こってしまったお客様の場合翌営業日にご連絡いたします。

ご注文を確定する前に以下の事を再度ご確認お願いいたします。
１．ゼリーの詰め合わせ名と記載の総数が合っていますか？
（例）8個詰め合わせ×１の場合　総数は8個となります。総数が選べなかった場合には在庫不足のためご注文を承れない場合がございます。

２．お届け先がギフトの場合送り主の設定を店舗ではなくご注文主様にしていますか？（店舗の場合届け先の方が送り主様が誰なのかわからない場合があります）

３．別々の出荷日は同時にご注文できないので、例えば12日出荷分と27日出荷分を現在ご一緒に注文していないですか？

※またご注文後にマイページ等でご注文主様の情報（例えばご住所やお名前など）変更しますと現在ご注文受付完了しているお客様の情報も変更されてしまいますので修正の際にはお気を付け下さい。

■ご注文後のマイページの修正並びに送り主変更の際のご注意

当店ではご注文時にパスワードを登録して行うマイページのご登録がございます。
こちら例えば2件ご注文をされた場合初めにＡ様(←お客様自身)でお客様登録とされてお届け先をご注文主様と同じにします。
2件目にご注文いただいた時にお客様情報をＢ様として変更(住所やお名前など)された場合１件目にご注文いただいた
Ａ様の情報は上書きされ変更されてしまいます。こちらを防ぐためにも2件目以降のご注文の場合は変更ではなく
新規登録をお願いいたします
基本的に登録時の変更ボタンは上書きになりますので必ず当ショップへのご連絡が必要となります。

お客様の方で当店にご連絡なしでご住所等を変更された場合には当店では確認する事が
できないため伝票上は反映されますが、出荷日当日にお送りする出荷完了メールの方にもこちらの変更は適用されず
色々な問題が起きてしまいます。(届け先が注文した内容と異なってしまったなど)
こちらご連絡無しで変更された場合に生じるトラブルなどにつきましては当店で責任を負いかねます事
ご確認よろしくお願いします。

■賞味期限
商品の到着日を含めて、
翌日到着地域は4日間　
翌々日と到着に2日間かかる地域は3日間となります。
生ものなのと商品のほとんどが水分で出来ておりますので時間と共に気化しますのでお早めにお召し上がりくださいませ。

■通常定休日：火曜日
※年末・年始等に連休になりますが発送は行っております。詳しくはトップページの営業日カレンダーをご覧下さい。

■営業時間：
(月・水〜金)AM9:00～PM3:00
(土・日祝)AM9:00～PM2:00
毎日の終了時間が決まっておりません。行事日や夏期やギフトのシーズンなど早く閉まる場合もございます。
尚直接店舗へお買い物に来られるお客様へはお取り置き等をしていないため種類を沢山お選びしたい場合などお早めのご来店をオススメしております。