特定商取引法表示
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販売主
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有限会社 ゼリーの家
福島県いわき市小名浜寺廻町7-16
電話番号 : 0246-54-2431 FAX : 0246-92-3378
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販売責任者
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杉山 好彦
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●送料(クール便手数料) ●梱包資材 ●その他支払い方法により手数料が別途かかります。
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●代金引換の場合＝商品到着時にドライバーさんにお支払い下さい。
お届け先はご注文主様に限らさせていただきます。
●クレジットカード・amazonpayの場合＝カード決済会社でのルールに従い行います。
●後払いの場合＝商品配達後、クロネコWEBコレクト様から請求書が届きます。到着は出荷日から5以内には到着いたします。記載の期限までにお支払いください。
※現在震災以降以前行っておりました、郵便振込・銀行振込などの前払いを休止しております。当面ご返金の対応が容易な決済方法のみとなりますので、ご迷惑おかけいたしますが宜しくお願いいたします。
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注文方法
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ショッピングカートによる オンライン取引
また、受注の完了は正式受注完了メール送信後完了となります。御注文内容に問題があった場合にはメールにてご連絡させていただいております。発送に間に合うタイミングで保留期限を設けております。こちらを過ぎてしまった場合ご注文取消をさせていただく場合もございますのでご注意下さい。
また、ご注文時に登録されているメールアドレスに自動確認メールが翌日になっても届いていない場合は初めにマイページ登録されているお客様の場合ログイン後購入履歴をご確認いただき記載があった場合ご注文は受付されておりますので御安心下さい。ただこちらからお送りしたメールが届かない可能性が高いため他のアドレスなど差し替えされる事をオススメいたします。
※誤って別々の出荷日でご注文してしまった場合はどちらか１つだけの出荷日を選んでいただき修正希望のご連絡をお願いいたします。保留期限がございますので期限を過ぎた場合勝手ではございますがご注文取消をさせていただきますのでご注意下さい。
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商品引渡時期
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当店では商品毎に出荷日が明記してあります。
【注意】出荷日はお届け日ではございません。
地域により異なりますが、出荷日の翌日又は翌々日には到着いたします。
お調べの際はページ内の 到着日を調べるのページをご覧下さい。
時間指定のお客様は通常指定の時間内にお届けとなりますが、交通の状況や自然災害に置きまして遅れて届く場合がございます。その際に当店では責任を持てません事ご了承くださいませ。
●不在時の再配達について
配送日にご不在で、その後3日間を過ぎてもお受け取りにならなかった場合は、商品の品質が悪化しているおそれがあるため廃棄処理いたします。
その場合商品代金は返金いたしません。また後払い決済の場合はご請求をさせていただいております。
代引きの場合はご請求金額のお振込となります。
代品のご依頼にもお応えできません。十分ご注意ください。
●ご住所の不備について
お届け先の郵便番号・住所・お電話番号などの情報に不備がございますと、配送日に商品をお届けできないことがあります。
それによる返品、代品のご依頼は承っておりません。
またお客様のミスのため商品の買い取りも生じてしまうため良くご確認いただく事をオススメ致しております。
あらかじめご了承ください。
●お届け先や時間変更のご依頼は前営業日PM12時までメールにお願いいたします。出荷日当日の場合は午前10時までに直接お電話にてご連絡お願いいたします。お店の開店時間はAM9:00からになります。
(土日祝日定休日)※カレンダー参照下さい
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お支払い方法
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クレジットカード払い, 後払い, 代金引換, Amazon Pay
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特定商取引法表示内のの返品・交換についてでも記載しておりますが、商品の破損や品質の不備などあった場合、破損の場合運送中での事故の可能性がほとんどですので、ヤマト運輸様へご連絡いただき、その後当店へご連絡お願いいたします。
理由が無くお客様の都合(急に受け取れなくなってしまった場合など)発送後の商品の返却はできませんのでご注意願います。
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お客様の都合によるご注文の取り消しはメールご連絡の場合出荷日の前日PM3時まで
当日の場合はお電話によりAM9:00にお店を開きますのでその時間にお願いいたします。
当日は早い場合AM10:00には発送を行いますので発送が完了してしまった後のご連絡は
キャンセル出来ませんので時間に余裕を持ってお願いいたします。
返品に当てはまる条件としては商品が崩れて届いてしまった場合
この場合運送中の荷崩れや強い衝撃などが考えられます。
運送業者のヤマト運輸様へ商品の確認をしてもらう必要が出てきますので
大変申し訳ございませんが、出荷完了メールに記載しておりますご説明をご覧下さいませ。
他品質などにつきましては1つずつ検査しておりますが、万が一問題がございましたら
当店にご連絡くださいませ。品質の管理はお客様の責任になってくる部分もございます。下記に注意していただきたい箇所がございますのでお目通しお願いいたします。
※夏場品質に関してご注意いただきたい事
→ゼリーの保存温度は0～6℃とおよそ冷蔵庫の温度に設定されておりますが
夏場小型の冷蔵庫やオフィスでのドアの開閉が多い冷蔵庫、また旧型の冷蔵庫で温度が最近下がらなくなってきたなど、ある程度の時間冷蔵庫の温度が高くなってしまった場合など品質が悪くなってしまうケースがございます。翌日以降保存する場合温度の基準を守っていただく分には問題ないのですが、条件を満たせなかった場合品質の劣化が発生しお召し上がりいただけなくなる場合がございますのでご注意ください。
また商品が届いた際クール便冷蔵となっておりますので、お早めに冷蔵庫で保存お願いいたします。冷蔵庫に入るまですぐに入れて欲しいのですが、最長でもお届け後10分以内にお願いいたします。
※発送後お客様不在の場合での賞味期限切れの場合、お受け渡しは出来ず商品代や送料などかかった金額はすべてご請求させていただきますので、お受け取り出来ない場合にはお早め(商品発送前)にご連絡をお願いいたします。
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営業日・時間・賞味期限・マイページ修正について
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■ご注文後のマイページの修正並びに送り主変更の際のご注意
当店ではご注文時にパスワードを登録して行うマイページのご登録がございます。
ご注文をされた後にマイページ等でご住所やお名前の修正を行いましてもご注文分の修正は行われませんので
修正希望のお客様は必ずメールやお問い合わせフォームなど記録な残る方法で当店にご連絡下さい。
お客様の方で当店にご連絡なしでご住所等お客様情報をを変更されてしまった場合
次回分には反映されますが、進行形でご注文いただいているお届け先など修正前の状態で発送されます。
こちらご連絡無しで変更された場合に生じるトラブルなどにつきましては当店で責任を負いかねます事
ご確認よろしくお願いします。
■賞味期限
商品の到着日を含めて、
翌日到着地域は4日間
翌々日と到着に2日間かかる地域は3日間となります。
生ものなのと商品のほとんどが水分で出来ておりますので時間と共に気化しますのでお早めにお召し上がりくださいませ。
■通常定休日：土・日・祝日
詳しくはトップページの営業日カレンダーをご覧下さい。
■営業時間：
AM9:00～PM3:00(売り切れ次第閉店となります)
定休日：土・日・祝日
毎日の終了時間が決まっておりません。行事日や夏期やギフトのシーズンなど早く閉まる場合もございます。
尚直接店舗へお買い物に来られるお客様へはお取り置き等をしていないため種類を沢山お選びしたい場合などお早めのご来店をオススメしております。
※駐車場の台数は混み合う時申し訳ございませんがお店の駐車場看板から4台までとなります。
近くのコインランドリー側にはお車は停めないよう宜しくお願いいたします。
また駐車場が満車で路上に停める場合にはお店の前の通り沿いに心光寺の塀沿いに交通の妨げにならないように停めていただくと助かります。
お店の店舗前は車を停めてしまうと見通しが悪く小さいお子様など危険ですので駐車禁止の案内を出させていただいております。
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ゼリーのイエ
