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特定商取引法表示

販売主

有限会社　ゼリーの家

所在地
福島県いわき市小名浜寺廻町7-16
電話番号
メールアドレス
販売責任者
杉山　好彦
商品代金以外の必要料金
●送料(クール便手数料)　●梱包資材　●その他支払い方法により手数料が別途かかります。
商品代金の支払い時期
●代金引換の場合＝商品到着時にドライバーさんにお支払い下さい。
お届け先はご注文主様に限らさせていただきます。

●クレジットカードの場合＝カード決済会社でのルールに従い行います。

●後払いの場合＝商品配達後、クロネコWEBコレクト様から請求書が届きます。到着は出荷日から7日以内には到着いたします。記載の期限までにお支払いください。
※現在震災以降以前行っておりました、郵便振込・銀行振込などの前払いを休止しております。当面ご返金の対応が容易な決済方法のみとなりますので、ご迷惑おかけいたしますが宜しくお願いいたします。
注文方法
ショッピングカートによる　オンライン取引


また、受注の完了は正式受注完了メール送信後完了となります。御注文内容に問題があった場合にはメールにてご連絡させていただいております。発送に間に合うタイミングで保留期限を設けております。こちらを過ぎてしまった場合ご注文取消をさせていただく場合もございますのでご注意下さい。

また、ご注文時に登録されているメールアドレスに自動確認メールが翌日になっても届いていない場合は初めにマイページ登録されているお客様の場合ログイン後購入履歴をご確認いただき記載があった場合ご注文は受付されておりますので御安心下さい。ただこちらからお送りしたメールが届かない可能性が高いため他のアドレスなど差し替えされる事をオススメいたします。

※誤って別々の出荷日でご注文してしまった場合はどちらか１つだけの出荷日を選んでいただき修正希望のご連絡をお願いいたします。保留期限がございますので期限を過ぎた場合勝手ではございますがご注文取消をさせていただきますのでご注意下さい。
商品引渡時期
当店では商品毎に出荷日が明記してあります。
【注意】出荷日はお届け日ではございません。
地域により異なりますが、出荷日の翌日又は翌々日には到着いたします。
お調べの際はページ内の　到着日を調べるのページをご覧下さい。
時間指定のお客様は通常指定の時間内にお届けとなりますが、交通の状況や自然災害に置きまして遅れて届く場合がございます。その際に当店では責任を持てません事ご了承くださいませ。

●不在時の再配達について
配送日にご不在で、その後3日間を過ぎてもお受け取りにならなかった場合は、商品の品質が悪化しているおそれがあるため廃棄処理いたします。
その場合商品代金は返金いたしません。また後払い決済の場合はご請求をさせていただいております。
代引きの場合はご請求金額のお振込となります。
代品のご依頼にもお応えできません。十分ご注意ください。

●ご住所の不備について
お届け先の郵便番号・住所・お電話番号などの情報に不備がございますと、配送日に商品をお届けできないことがあります。
それによる返品、代品のご依頼は承っておりません。
またお客様のミスのため商品の買い取りも生じてしまうため良くご確認いただく事をオススメ致しております。
あらかじめご了承ください。

●お届け先や時間変更のご依頼は前日までにお願い致します。
当日内容の変更はお受け出来ないためその際はキャンセルでのご連絡お願い致します。
こちらのご連絡も発送前に限らせていただきます。
お支払い方法
クレジットカード, 後払い, 代金引換
返品・交換について
運送中に強い衝撃が加わった際に商品が崩れて届いてしまった場合
商品はお召し上がりにならずに
ヤマトコールセンター 0120-01-9625 までお手数ですが壊れて届いて
しまった旨ご説明いただき商品のご返品を行って下さい。
その後こちらのメールに返品依頼を行った旨ご連絡いただき、
その後はお客様のご希望などをお聞きして出来る限り速やかに代品の
ご用意などさせていただきます。
その際に崩れた状態の写真なども添付いただける場合はお願いいたします。
返品特約に関する重要事項
【返品・交換について】
お客様のご都合による返品や交換、発送直後などのキャンセルには応じかねますのでご了承下さい。

【商品の破損について】
運送中に強い衝撃が加わった際に商品が崩れて届いてしまった場合
商品はお召し上がりにならずにヤマトコールセンター 0120-01-9625 までお手数ですが壊れて届いて
しまった旨ご説明いただき商品のご返品を行って下さい。
その後こちらのメールに返品依頼を行った旨ご連絡いただき、その後はお客様のご希望などをお聞きして出来る限り速やかに代品のご用意などさせていただきます。
その際に崩れた状態の写真なども添付いただける場合はお願いいたします。

【不良品について】
ご連絡下さい。別途ご連絡致します。

【返品不可な場合について】
・消費期限を過ぎてからのご連絡
・適切な温度管理がされていない場合(冷蔵庫からの出し入れなど多い場合商品が痛む場合があります)

【お問い合わせ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップへ直接ご連絡下さい。
事前に受注番号・お名前がわかる場合はそちらの記入もお願い致します。
営業日・時間・賞味期限・マイページ修正について
■ご注文後のマイページの修正並びに送り主変更の際のご注意

当店ではご注文時にパスワードを登録して行うマイページのご登録がございます。
ご注文をされた後にマイページ等でご住所やお名前の修正を行いましてもご注文分の修正は行われませんので
修正希望のお客様は必ずメールやお問い合わせフォームなど記録な残る方法で当店にご連絡下さい。


お客様の方で当店にご連絡なしでご住所等お客様情報をを変更されてしまった場合
次回分には反映されますが、進行形でご注文いただいているお届け先など修正前の状態で発送されます。
こちらご連絡無しで変更された場合に生じるトラブルなどにつきましては当店で責任を負いかねます事
ご確認よろしくお願いします。

■賞味期限
製造日から5日間
保存温度：0℃〜5℃
生ものなのと商品のほとんどが水分で出来ておりますので時間と共に気化しますのでお早めにお召し上がりくださいませ。

■通常定休日：毎週日曜日・第2第4水曜日
詳しくはトップページの営業日カレンダーをご覧下さい。

■営業時間：
AM10:00〜PM3:00(売り切れ次第閉店となります)
定休日：毎週日曜日・第2第4水曜日

毎日の終了時間が決まっておりません。行事日や夏期やギフトのシーズンなど早く閉まる場合もございます。
尚直接店舗へお買い物に来られるお客様へはお取り置き等をしていないため種類を沢山お選びしたい場合などお早めのご来店をオススメしております。
整理券の発行はAM8：30から行います。